Padreloco.5462 Posté(e) le 21 octobre 2017 Share Posté(e) le 21 octobre 2017 J'ai testé le jeu dans sa forme free to play et j'ai accroché. J'ai pris l'extension HoT et elle est active sur mon compte. Là ou il y a un problème c'est que dans le jeu rien n'est actif. On me demande encore de passer à un compte complet. J'ai contacté le support mais rien n'y fait. Ils disent qu'ils ne peuvent pas régler ce problème (réponse de Myrddin). J'ai entendu parler d'un problème de synchro entre le compte et le jeu. Je proposerai bien cette piste au support mais vu la manière dont ils traitent mon cas... Clairement du foutage de gueule. D'autres que moi on eu se problème et se sont fait envoyer péter par le support ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Fab De Tanelorne.3905 Posté(e) le 21 octobre 2017 Share Posté(e) le 21 octobre 2017 Salut, tu dis que HOT est actif sur ton compte, donc, tu as bien entré le numéro de série de HOT ici, a "utiliser un code"?! https://account.arena.net/overview si c'est le cas, je ne vois pas ce qui peux poser problème... a part une erreur de compte, que tu aurais créer par mégarde, un deuxième compte; mais très peu probable. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Lochy.8532 Posté(e) le 22 octobre 2017 Share Posté(e) le 22 octobre 2017 ca m'parait quand même bizarre que le support ne soit pas en mesure de régler ce genre de problème... :/ Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ReActif.9251 Posté(e) le 2 novembre 2017 Share Posté(e) le 2 novembre 2017 Retélécharge le client : 64 bits -> https://account.arena.net/content/download/gw2/win/64 32 bits -> https://account.arena.net/content/download/gw2/win/32 Remplace l'ancien par celui ci en ecrasant les fichiers. Ensuite, suis la procédure donné dans ma signature pour la résolution des problèmes, surtout la suppression des fichiers temporaires et de configuration puis relance le jeu. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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