angediablo.8274 Posté(e) le 17 mai 2020 Share Posté(e) le 17 mai 2020 bonjour j' ai changer de numéro de téléphone et je n' arrive plus à me connecter à mon compte car l authentification y est activée .comment faire pour récupérer mon compte car le assistance technique ne répond pas à mes mail Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
angediablo.8274 Posté(e) le 17 mai 2020 Auteur Share Posté(e) le 17 mai 2020 merci a l assistance de faire le necessaire Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Swiky.4701 Posté(e) le 28 mai 2020 Share Posté(e) le 28 mai 2020 Merci à l'assistance nous montrer qu'elle existe! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Romanesque Lady.1798 Posté(e) le 29 mai 2020 Share Posté(e) le 29 mai 2020 Il se peut que ton nouveau numéro n'est pas été pris en compte, cela m'ait arrivé, de ce fait les sms arrivaient sur mon ancien numéro. L'assistance s'était chargé de résoudre le souci. Peut-être peut tu tenter de désactiver la fonction authentification par sms (si c'est possible), et voir si ca règle ton souci en attendant. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dragodia.1406 Posté(e) le 10 juin 2020 Share Posté(e) le 10 juin 2020 Bonjour, Même problème impossible de me connecter, je ne reçois aucun SMS sur mon portable pour m'authentifier. Impossible de supprimer la sécurité "Authentification par SMS" malgré mon réseau autorisé à être connecté (sms envoyé avant suppression de celui-ci). Merci d'avance pour votre aide ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Seymourx.1372 Posté(e) le 10 juin 2020 Share Posté(e) le 10 juin 2020 comme dit une multitude de fois tu n'aurais aucun support ici, il faut directement faire un ticket ici https://help.guildwars2.com/hc/fr Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ReActif.9251 Posté(e) le 18 juin 2020 Share Posté(e) le 18 juin 2020 Tout à été dit, je confirme juste pour avoir eu à le faire que cela est bien le support qui peux après vérification de l'identité désactiver l'authentification et laissé a la charge du joueur de la réactiver avec le nouveau numéro. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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