Lion Noir"Les nouveaux comptes doivent être validés. Cette fonctionnalité se débloque dans 4 jours."

[Al Assadique.4386]

Bonjour à tous,

 

J'ai récemment commencé à GW2 en **Free to Play**. Pour accéder à la plupart des ventes du Lion Noir il m'était demandé deux choses : **acheter une extension** et **valider mon compte** (avec la précision que cette validation se débloquait dans **4 jours**."

 

Or, les jours passèrent et toujours pas de message me permettant de suivre une quelconque procédure. Je suis donc aller sur mon compte Arena, ai renseigné toutes les informations que je pouvais et ai mis en place la **vérification en 2 étapes** (mail + sms).

Puis, j'ai **acheté les deux extensions**. Aujourd'hui le point "acheter une extension" est coché mais pas le second et les fameux 4 jours **sont toujours fixés à 4 jours**.

 

Comment faire pour valider mon compte et enfin avoir accès au Lion Noir ?

 

**Merci d'avance** pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

 


 

[Mortag.9264]

Bonjour à toi. Je pense que ce genre de problème serait sans doute réussi par le support, donc je te conseillerais de leur envoyer un billet :p.

 

La seule chose que j'aurais pu te conseiller est de valider ton compte, mais tu l'as déjà fait.

 

Navré pour toi, mais bon jeu quand même ! :p

 

[DeadPyxel.3120]

Bonjour,

 

As-tu eu des nouvelles depuis ? J'ai exactement le même souci, je n'ai qu'une extension par contre. Tous les voyants sont au vert sauf pour cette popup de 4 jours ....

[ReActif.9251]

Seul l'assistance pourra intervenir vu que cela concerne le compte et un achat.

Dans ma signature si tu n'avais pas fais tu aura le lien pour faire un ticket au support.

Le delai de réponse d'un ticket est variable selon les périodes de 2 a 15 jours (*oui il arrive qu'il y ai bcp bcp de ticket*)

[geopsiko.7903]

salut

même problème

j'ai envoyais un ticket il y a quelque jours mais a pare un message automatique me disais qu'ils on eu le message rien d'autre mais cela ne fait pas 15jours....

ceci dit ça fait mal pour les 50 euro d'achat des extension car comme j'ai eu le temps de up lv 60 avant de prendre l’extension et up 80(avec l'espoir futile d'une réponse entre temps) les stuff de l'auction des level précédent qui m'aurais bien servi je peut me les carré....passons.

[geopsiko.7903]

alors problème régler et donc apparemment le debloquage des 4jours commence le jours de l'achat de(des) extensions et non quand on joue pour la première fois