sadry.4803 Posté(e) le 4 décembre 2017 Share Posté(e) le 4 décembre 2017 je n'arrive plus à me connecter sur mon compte parce que je ne reçois pas l'identification par SMS je n'arrive même pas à me connecté sur le site pour envoyer un ticket a l'assistance (la raison pour laquelle je suis co ici c'est que je déconnecte jamais mon compte sur le fofo ^^) quelqu'un a une solution ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Yukaino.8306 Posté(e) le 5 décembre 2017 Share Posté(e) le 5 décembre 2017 Bonjour, Pareil je suis dans le même cas. J'ai fait un ticket pour ça dans l'assistance en espérant qu'ils se bougent un peu. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sadry.4803 Posté(e) le 5 décembre 2017 Auteur Share Posté(e) le 5 décembre 2017 ben tien moi au courant parce que moi j'arrive pas a envoyer de ticket ^^ Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ablabbouf.4093 Posté(e) le 6 décembre 2017 Share Posté(e) le 6 décembre 2017 Bonjour, avez vous des nouvelles concernant ce problème ? Je suppose que beaucoup de joueurs le rencontrent. J'ai envoyé un mail au support, qui a bien été reçu mais depuis pas de nouvelle alors je me demande si certains ont vu leur problème se régler ou pas. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sadry.4803 Posté(e) le 6 décembre 2017 Auteur Share Posté(e) le 6 décembre 2017 rien a signaler de mon coté Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Yukaino.8306 Posté(e) le 6 décembre 2017 Share Posté(e) le 6 décembre 2017 Ben écoutes, j'ai eu un mail ce soir. Me demandant mon numéro de mon jeu, plus date de création de mon compte que je viens d'envoyer. ça fait 3 jours déjà cette affaire. :( Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Yukaino.8306 Posté(e) le 6 décembre 2017 Share Posté(e) le 6 décembre 2017 pourquoi t'arrives pas à envoyer de ticket ? sur ce lien : [https://help.guildwars2.com/hc/fr](https://help.guildwars2.com/hc/fr "https://help.guildwars2.com/hc/fr") tu trouvera normalement pour faire le ticket. Tu peux faire des demandes en anonymes sans avoir besoin de te connecter au site. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sadry.4803 Posté(e) le 6 décembre 2017 Auteur Share Posté(e) le 6 décembre 2017 oui j'ai vu ça hier après avoir posté ce message ^^ merci quand même pour l'info :p Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ablabbouf.4093 Posté(e) le 7 décembre 2017 Share Posté(e) le 7 décembre 2017 Bon j'ai essayé ce matin de lancer le launcher et j'ai reçu le sms donc essayez de votre côté :). Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nevized.1647 Posté(e) le 7 décembre 2017 Share Posté(e) le 7 décembre 2017 Je suis dans le même cas j'ai reçu le sms aujourd'hui et ça dur depuis mardi et j'ai eu 0 retour du support. ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sadry.4803 Posté(e) le 7 décembre 2017 Auteur Share Posté(e) le 7 décembre 2017 bon ben pareil pour moi. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hiro.9463 Posté(e) le 7 décembre 2017 Share Posté(e) le 7 décembre 2017 Bonjour j'ai la même chose, j'ai fini par réussir à me connecter à mon compte (au bout d'au moins 10 fois j'ai fini par avoir ce fameux sms) j'ai dissocié mon numéro de téléphone, tant pis il y aura moins de sécurité mais je pourrais au moins jouer. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Yukaino.8306 Posté(e) le 8 décembre 2017 Share Posté(e) le 8 décembre 2017 Moi ils m'ont enlevé l'option sms tout simplement. Et ça remarche. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kronos.1894 Posté(e) le 12 décembre 2017 Share Posté(e) le 12 décembre 2017 Bonjour, à tous, donc ici pas de prob de connexion pour ma part, jusqu'ici seulement j'aimerais désactiver l'option du sujet car je n'est plus le tel depuis au moin 1ans1/2 . Hors l'option n'est désactivable qu'avec le tel qui n'existe certainement plus d’ailleurs. De plus si je souhaite avoir acces a la desactivation de cet option c est que j ai une amie qui est actuellement impacter part ce phénomène et le support ne répond point ...... Donc deja 4jours qu'elle est sans jeu et sans assistance. Doit elle demander un remboursement pour son jeu ainsi qu'une plainte. non car deja deux extension comme moi qu elle s achete plus le jeu d origine donc jeu a plus de 200€ et service inaccesible a cause d'une option que vous nous avez vendus a coup de mini drake serieusment comme d hab encore une histoire a la guild wars. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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