D'accord, merci.
J'ai en effet contacté l'assistance, je postais ici pour voir si d'autres était dans la même situation.
Je me demandais si cela pouvait être dû au fait que ma femme et moi utilisons la même méthode de paiement (même carte) sur nos deux compte distinct. Après, il refuse avant même d'avoir à vérifier mes informations de paiement, donc pas certains que ce soit lié.